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美容美發會員管理

無插件綠色免費軟件 金山殺毒認證 瑞星殺毒認證  
軟件大小: 15MB-50MB
更新時間: 2011.10.1
軟件授權: 免費
提 供 商: 珠海普威軟件科技有限公司

美容院行業是一個典型的服務型行業,對會員管理的精細化要求非常高。針對美容行業的特點,普威推出如下解決方案:

1.根據您的店面特點,免費定制會員基本數據

會員信息除了包括基本的姓名、生日、聯系方式等,軟件當中可自由定義會員、產品信息字段(如膚質特點,過敏史,曾做過哪些護理等),能夠滿足美容行業商家的需求。會員拍照功能,可有效防止會員卡被冒用,轉借。

2、儲值功能:

可以以儲值卡作為禮品送給高端會員,增強顧客滿意度。亦可使顧客預存錢消費,從而使公司獲得了更多的流動資金,深度綁定會員,增強會員忠誠度;普威美容美發會員系統提供了功能強大的會員儲值卡功能,不僅能實現簡單的充送規格,還能實現贈送部分按月返還的形式(如中國移動的贈送話費按月返還功能),這樣既能讓利于會員,又能鎖定顧客回頭消費,一舉兩得。
1.會員充值:
2.儲值扣費:
儲值支付可通過輸入密碼,短信提醒,大大提高儲值安全性
消費后軟件自動發送短信提醒會員

3、計次消費,還可以為每種項目設定有效期

需求:購買單個消費項目價格較高,一次性打包購買多個給予一定的優惠。
優點:給商家增加現金流,綁定客戶,操作簡單快捷,每個計次可以單獨設置有效期
一張卡可以存入多種計次,每個計次可單獨設定有效期,備注信息。

4、服務計劃:能夠自動化的對會員進行售后跟蹤

需求:客戶到店里做了【面部護理】后一個星期需要做【精華護理】,系統能自動提前一天提醒客戶回來做護理,保持服務效果。
優點:讓客戶覺得售后非常完善貼心,商家在日益白熾化的競爭中保持優勢,防止了人工操作的錯漏現象。
會員做了面部護理后,軟件會自動啟動服務計劃,通知會員做回來做精華護理。
會員生日系統自動發送祝福短信
美容美發

5、員工提成設置強大

需求:店里各職務員工非常多,有高級美容師,美容咨詢師,美容顧問等,每種職務相應的提成是不一樣的,如果用人工管理計算,計算算到頭痛還未必正確。
優點:減少管理層工作量,自動實現不同項目不同職位類型自動提成,實現自動化管理,避免錯漏

售卡/服務卡充值均可設定不同的提成規則:

不同項目,不同店面,不同職位,不同類型的客戶,不同的支付方式,均可設置提成規則;
可按百分比設置,也可固定金額;

6、推薦人制度

為更快的幫助您增加會員數量,軟件新增了會員推薦功能,可通過會員推薦其他人加入的方式,擴大會員的數量。同時,因為由于是會員自己推薦,所以潛在客戶對您公司的信任度就極大提高。

7、來電預約

為了提高服務效率,顧客來做護理前一般都會選擇預約的方式,普威美容美發會員管理來電系統支持電話遠程輸入密碼扣費,來電自動彈屏功能。

8、強大的短信功能

會員登記、消費、充值等都會有短信實時通知;會員生日、節假日等能定時收到短信祝福;店里有優惠活動時,亦可通過短信群發告知會員,群發內容可精確到會員姓名,提高會員服務滿意度。

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